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谈生意吃饭喝酒,折射在酒中的顾客心理你懂么?

发布时间:2018-02-13 10:50:58
摘要:作为现代交际场所的必需品,酒不仅仅是糅合人与人之间关系的佳酿,也是揣摩对方心理的工具。但是,这不是你和顾客喝酒喝到位了,顾客就买单。喝酒固然可以加深顾客和销售员之间的感情,但是聪明的销售人员更擅长在酒桌上通过顾客喝酒的细节来把握顾客的性格特点,然后对其有针对性的进行推销,这样会大大提高销售的成功率。...

作为现代交际场所的必需品,酒不仅仅是糅合人与人之间关系的佳酿,也是揣摩对方心理的工具。但是,这不是你和顾客喝酒喝到位了,顾客就买单。喝酒固然可以加深顾客和销售员之间的感情,但是聪明的销售人员更擅长在酒桌上通过顾客喝酒的细节来把握顾客的性格特点,然后对其有针对性的进行推销,这样会大大提高销售的成功率。

1、喜欢喝白酒顾客

白酒的度数一般以40度为界,高于40度的算高度白酒,低于40度的算低度白酒。那些选择低度白酒的顾客往往人际关系比较融洽,不过思想偏于保守。这样的顾客的生活态度积极乐观,不过有时候也显得比较“心软”。

选择高度酒的顾客性格更为豪爽,个性也比较强,这样的顾客一般都热衷于冒险和挑战有难度的事情。

面对喜欢低度酒的顾客,销售员要多示弱,以引起他们的同情。在面对喜欢高度酒白酒的顾客时,销售员最好多去征求他们的意见,这样他们会觉得受到了尊重,自然会对你有好感。

 

2、喜欢啤酒的顾客

啤酒是一种比较大众化酒饮,度数不高,一般人都比较喜欢。在日常生活中倾向于喝啤酒的顾客性格比较温和,喜欢逢迎他人,于是经常没有主见。面对这样的顾客,销售员要主动一覅,担当一点,多给他们提建议,拿主意。

 

3、喜欢威士忌加水的顾客

一般喜欢威士忌加水的顾客都懂得应酬之道,非常擅长人际交往。和这类顾客相处时,销售员会感到很愉快。如果销售遇阻,要多去争取顾客方中的中立者或者反对者,借助他们的力量,团结更多的人来搞定这类顾客。

 

4、选择威士忌加冰的顾客

这样的顾客支真正喜欢喝酒的人,他们对事物的判断都是以实用为主,从不装腔作势。与人交往,爱憎分明,很少迁就他人。

销售员和这类顾客打交道,一定要讲信用。因为顾客本省就是非常注重承诺的人,一旦赢得了他们的信任,不管是对销售人员的动作还是生活,他们都会鼎力相助。

5、选择苏打水的顾客

这类顾客一般都有理想,也会花费很多心思然自己的生活变得更加精彩。他们总会在脑子里酝酿各种精灵古怪的想法,从而让简单的生活妙趣横生,与他们相处往往也有很多乐趣。但是,这类顾客比较敏感,所以和他们相处要懂得欣赏他们,不要打击他们。

这类顾客一般会留意购物方面的优惠信息以及销售技巧,所以具备一定的“反促销能力”。不过,销售人员依旧可以利用他们的虚荣心,慷慨的赞美对方,从而弱化对方的心理防线,有效的促成交易。

 

6、选择喝红酒的顾客

喜欢和红酒的顾客往往干劲十足,不过他们也非常现实,注重眼前利益,对金钱和权利相对来说比较迷恋。销售员和这类顾客做生意,要注重产品和服务的可操作性,做好多用一些可视化数据做量化分析,让顾客一眼就可以看明白。

 

7、选择喝白葡萄酒的顾客

与红酒相比,白葡萄酒少了一些涩味。这类顾客性格温顺,有时也有激情,但不长久。对待这类顾客,要趁他们心情好的时候,采取速战速决的策略,以防情绪低落后反悔;

8、选择不喝酒的顾客

除了对酒精过敏外,一般不喝酒的顾客分为两类:一类性格相随保守、懦弱;一类字我要求较高。前者较为温和善良,后者或者是曾经有过酒后失控的现象,所以戒了或者很少喝。这种不喝酒的顾客往往自控能力较强,销售员与他们打交道的时候也会感觉到对方很顽固,所以为了做成生意,就必须要多一点耐心和毅力。